使用に際してのご注意

* トナーカートリッジは、光に非常に敏感です。強い光が当たると、感光体ドラムが劣化し印字品質が低下いたします。
また、カートリッジを出し入れされる際は、感光体ドラムに傷がつかないように慎重に取り扱って下さい。
* 用紙が湿っていると、印字が薄くなったり、かすれ等の原因となります。
ご使用されない用紙は包装紙に包んでおいて下さい。
* 床面は湿度が高いので床に直接置かないで下さい。
また特殊な用紙をご使用されますと印字不良、紙詰まりなどの原因になる恐れがございます。

ご利用の際のお願い

トナーカートリッジをプリンターにセットする際は、プリンター内部の汚れ（紙粉・ホコリ・トナー等）をクリーニングしてください。
カートリッジが紙粉の影響を受けたり、トナーが汚れとなって出てくる恐れがございますので、プリンター内部を柔らかい布で清掃してください。
その際、感電や高温部分に触れて火傷をしないようにコンセントを抜き、機械が冷えてから清掃をしてください。
内部にはカートリッジに電気をかける部分がございますが、その部分には直接素手で触れないようにしてください。
万が一不具合が発生した時の備えに、予備のカートリッジをご用意していただくことをお勧めいたします。

トラブル発生の時は

1.まずは弊社までご連絡ください

まず最初に弊社まで発生した不具合の内容をご連絡ください。
弊社から不具合の対応方法をご返答いたしますが、カートリッジに起因する原因で不具合が復旧しない場合は、代替のカートリッジを弊社よりご提供させていただきます。
その際は、お手数ですが下記の内容をご確認させていただきます。
* ご使用中のプリンターの機種名とカートリッジ名
* トラブル内容
* 不具合が発生した商品のご購入日（おおよその年月）

2.不具合カートリッジについて

不具合カートリッジにつきましては、当社より宅配業者が回収にお伺いいたします。
その際は、お手数ですがカートリッジの梱包をお願いいたします。
不具合の内容によっては印字不良が発生している場合もあると存じますが、その際は不具合の印字サンプルを不具合のカートリッジを入れた箱の中にご同梱ください。
不具合カートリッジの代替を先出しさせていただいた際に、以下の点が守られない場合は、代替カートリッジの代金をご請求いたしますので、予めご了承ください。
* お預かりした不具合カートリッジが、当社よりご購入されていなかった場合
* お預かりしたカートリッジに不具合が認められず、なおかつトナー残量が10%以下のとき
* プリンター本体に起因するカートリッジの不具合や、お取り扱いの不注意によるカートリッジの不具合
* 「保証対象外」の商品