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リサイクルトナーを使ったらトラブルが・・・
そんなお困りのお客様、ダイレクトナー店長の田島にお任せ下さい！
以下によくあるトラブルと対処法を分かりやすくご説明しています。
（※内容を読んだがよく分からないというお客様はお気軽にお電話ください。）
TEL:0120-107-514 （9時～18時：月～金）
原因：カートリッジのストッパーシールを引き抜いていない、交換前のカートリッジにトナーが残っていたために数枚は印字できた。
対処方法：カートリッジを取り出してストッパーシールを完全に引き抜き抜いてください。またはカートリッジを交換してください。
原因：感光体(ドラム)の電極部分が接触不良、磨耗・劣化の場合もございます。帯電線または帯電ローラーの断線・接触不良の場合もございます。
対処方法：プリンター本体とカートリッジの電極部分を乾いた布などで拭いてください。改善しない場合にはカートリッジを交換してください。
原因：機械内部の結露が発生している場合がございます。
対処方法：感光体(ドラム)が結露している場合には、電源を入れてウォーミングアップしてください。(10分程度)
※季節によりますが、朝一番でのご使用される場合、プリンター内部が冷えております。
そのため帯電部分が安定するまでウォーミングアップしていただき、数枚から数十枚印字していただくと改善される場合もございます。
原因：感光体(ドラム)にキズが入っていることが考えられます。
対処方法：プリンターのメニューからクリーニングを実行し、改善されない場合はカートリッジを交換してください。
原因：感光体(ドラム)にキズが入っているか、クリーニングブレードが劣化・消耗している場合が考えられます。
対処方法：カートリッジを交換してください。
原因：プリンターの濃度設定が濃い設定になっている。
対処方法：プリンタ本体のメニューより濃度を調節してみましょう。
原因：クリーニングブレードが劣化・消耗している場合が考えられます。
対処方法：カートリッジを交換してください。
原因：現像ローラー部分にトナーが補給されていないか、プリンタの濃度調整が薄い。
対処方法：1.カートリッジのトナーが偏っているためカートリッジを取り出し、トナーが噴出しないように静かに振ります。
対処方法：2.プリンタ本体のメニューより濃度を調節してみましょう。
原因：ワーパープレード・感光体(ドラム)の劣化
対処方法：カートリッジを交換してください。
原因：機械内部のレーザー光の通り道が汚れている場合がございます。
対処方法：プリンターをご購入されたご販売店様に、メンテナンスのご相談をしてください。
原因：用紙に湿気が含まれていないか、感光体(ドラム)が結露していないか。
対処方法：1.新しい用紙に交換してください。
対処方法：2.感光体(ドラム)が結露している場合には、電源を入れてウォーミングアップしてください。(10分程度)
※季節によりますが、朝一番でのご使用される場合、プリンター内部が冷えております。
そのため帯電部分が安定するまでウォーミングアップしていただき、数枚から数十枚印字していただくと改善される場合もございます。
原因：定着ローラーが汚れていないか。
対処方法：お手元の取扱説明書をご確認いただき定着ローラーを掃除してください。
原因：ワイパーブレードの寿命・劣化
対処方法：カートリッジを交換してください。
原因：カートリッジが正常にセットされていない。
対処方法：カートリッジを取り出し、再度セットしてください。
原因：輸送中の衝撃や紙詰まり処理時に感光体(ドラム)にキズが付いた。
対処方法：カートリッジを交換してください。
原因：用紙が湿っている。
対処方法：新しい用紙に交換してください。
原因：用紙経路に紙粉やほこりが付いている。
対処方法：お手元の取扱説明書をご確認いただきプリンタ内部を掃除してください。
原因：用紙を搬送するローラー部分が汚れているか、劣化・消耗している。
対処方法：プリンターをご購入されたご販売店様に、メンテナンスのご相談をしてください。
原因：トナーがカートリッジに残っていない、プリンタがリセットされていない
対処方法：カートリッジを交換して、リセット操作をしてください。
原因：トナーがカートリッジに残っていないか、プリンタにしっかりセットされていない
対処方法：カートリッジを交換してください。
カートリッジを取り出してもう一度セットしてみてください。
純正品とほぼ同じ印字品質ですが、網かけやハーフトーンなどでなければほとんど変わりません。
※ご注意
写真・POP、図面などの再現(色合い・精密さ)を強く要求される印字には向いておりませんのでお気をつけてください。
トナーの成分が異なるため、若干の色ずれは起こります。
色調整機能がついているプリンターでは自動ではなく、手動の色調整を試してみて下さい。
詳しくはお手元の取扱説明書をご確認いただきますようお願いいたします。
1. トナーカートリッジの感光体はとても傷つきやすいので、紙詰まりやカートリッジを交換する際には感光体表面を引っかいたりぶつけないように丁寧に扱ってください。
感光体にキズがついた場合は印刷面に黒い点や線がが発生してしまいます。
2.プリンタ・コピー機を使用する際はほこりにご注意ください。
機械内部のほこりや用紙の紙粉が原因で、トナーカートリッジのクリーニングブレードという部品が影響を受け、トナーの掻き取り不良が起こりその結果印刷面に帯状の黒汚れが出たりします。
定期的にプリンタ内部を機械のマニュアルに記載された方法で清掃すると、印字不良を防ぐことが出来ます。
また、長期間使わない場合にはカバーをかけておくとよいでしょう。
3.プリンタ・コピー機は、使用の際に水平の状態で使うように設計されています。
斜めの状態で使用すると、トナーカートリッジからトナーが漏れたり用紙を引っ張って行けない状態になる原因にもなります。
4.トナー残量が少なくなるとトナーカートリッジ内部のトナーが片寄り、帯状に印字が薄くなる可能性がございます。 その際はトナーカートリッジを機械から取り出し、そっとトナーカートリッジを数回傾けるとトナーの片寄りが解消され、またご使用することが出来る場合がございます。
但しこのような症状が出ましたら、トナーの残量が少なくなっているサインでもございますので、速めに新しいトナーカートリッジをご用意ください。
5.交換直後に印字が薄かったりかすれる場合には、トナーカートリッジを機械から取り出し再度入れ直す事により復帰する場合が有ります。
これは機械内部の電気接点の接触不良である場合ですので、一度お試しになってください。
6.季節がら温度の高い時期はコピー用紙が水分を含み、一部印字が出なかったり真っ白になる場合がございます。 そのような場合は、未開封のコピー用紙を使用すると復帰する場合が有ります。
※吸湿して使用できなくなった用紙は、ビニール袋などの密閉できる容器に乾燥剤と一緒に入れて保管すると用紙が乾燥し、再度使用できる場合がございます。
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リサイクルトナーの配送は全て工場から直接出荷でお届けいたします。
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当社よりご購入頂いたリサイクルトナーは、お買い上げ後1年間の品質保証をお付けしております。
詳しくは品質保証ページをご覧ください。
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ダイレクトナー（オッティモ2号店）
有限会社中川文潮堂
TEL 0125-22-3456 / FAX 0125-22-3458
Mail: cs@reusetoner.com
〒073-0022 北海道滝川市大町1-1-8
お買い得情報
印刷のトラブル予防法・解決法などリサイクルトナー カートリッジの使い方の豆知識。
こんにちは、ダイレクトナー店長の田中 希です。
当店へお越しくださいましてありがとうございます。
循環型社会への取り組みとして、リサイクルトナーの普及とお客様の経費削減に取り組んでまいります。
もちろん、取り扱い品は自信を持ってご案内する高品質リサイクル製品ですので、どうぞご安心してご利用下さいますようお願いいたします。
リサイクルトナーカートリッジ販売のダイレクトナー（運営：有限会社 中川文潮堂）
〒073-0022 北海道滝川市大町1丁目1番8号